Termini e condizioni di vendita
Si informa che i prodotti e i servizi oggetto dei Termini di Condizioni di Vendita espressi di seguito, relativi al sito Italiandistribution, sono forniti dalla Baby Dream srl con sede legale in Via Ferrante Imparato n°198, NAPOLI ITALIA.
Prodotti: prezzi e rischio di spedizione
I prezzi dei prodotti sono specificati all'interno del sito e riepilogati nel "carrello" relativo agli acquisti decisi dall'utente.Nel carrello e prima della fase di acquisto sono espressamente elencate spese di trasporto e qualsiasi voce di costo a carico dell'utente.
Anche se ci appoggiamo ai migliori partner per il trasporto della merce, la spedizione può portare alcuni rischi, come furto e/o danneggiamenti della merce. Questo rischio è a carico della Baby Dream srl ed è incluso nel contributo di spese di spedizione pagato dal cliente nel momento dell'acquisto. Eventuali danneggiamenti devono essere contestati al corriere prima dell'apertura dei pacchi al momento della ricezione della merce da parte dell'utente, o non appena riscontrati. Il danneggiamento deve essere immediatamente comunicato alla Baby Dream srl a mezzo lettera raccomandata all'indirizzo riportato nel presente contratto o utilizzando l'apposita procedura on line, all'interno del proprio account.
Eventuali rischi di spedizione per resi merce o comunque per spedizioni dal cliente alla Baby Dream srl, sono a carico del cliente.
Eventuali rimborsi verranno effettuati dopo che la Baby Dream srl sarà messa in condizione di verificare l'accaduto e nei tempi necessari per la eventuale verifica con terze parti incaricate del trasporto.
Offerte e promozioni
Le eventuali offerte speciali promosse da Italiandistribution sono valide fino all'esaurimento delle scorte e soggette alla effettiva disponibilità dei prodotti.
Pagamento degli ordini e fatturazione
I metodi di pagamento accettati dal sito Italiandistribution sono
- carta di credito
- Paypal
- Contrassegno
- bonifico bancario
Per il pagamento tramite carta di credito la fattura sarà emessa nel momento del pagamento.
Per i clienti che sceglieranno il pagamento tramite bonifico bancario invece la fattura sarà emessa alla conferma del pagamento.
Gli ordini per cui non verranno accertati il pagamento entro 3 giorni saranno cancellati. I clienti riceveranno un promemoria del proprio ordine e potranno inviare il CRO dell’effettuato pagamento nell’attesa della conferma onde evitarne la cancellazione.
Il minimo d’ordine sul nostro sito è di 200€ sia per i paesi dell’Unione Europea sia per i paesi extra UE.
Baby Dream srl non è in alcun modo responsabile per eventuali pagamenti respinti e per qualsiasi tipo di danno o inconveniente derivante dalla mancata consegna della merce a seguito del pagamento mancato o respinto o qualsiasi causa non riconducibile.
Consegna della merce
Metodo di spedizione
Italiandistribution da anni si avvale di DHL come servizio di logistica, sarà incaricato delle nostre spedizioni in Italia o verso l'estero. Gli ordini vengono lavorati e spediti entro 7/10 giorni del pagamento effettuato.
Calcolo dei costi di spedizione
Per gli ordini inferiori ai 2500€, le spese di spedizioni verranno automaticamente calcolate ed indicate ai clienti. Per ordini superiori, il cliente sarà contattato dal nostro servizio cliente che calcolerà in base alle direttive della logistica le spese di spedizioni esatte.
Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati s'intendono per giorni lavorativi. Italiandistribution consegna il 100% dei prodotti entro 7/10 giorni lavorativi. Quando i tempi di consegna saranno superiori verrà comunicato durante l'acquisto.
Diritto di proprietà intelletuale
Procedure di reso
La restituzione della merce deve avvenire entro 10 giorni della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.
a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.
Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.
Costi della restituzione dei prodotti
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese di spedizione del bene alla Baby Dream srl. In caso di pagamento effettuato prima dell'esercizio del diritto di recesso, la Baby Dream srl rimborserà il quantitativo versato, entro 30 giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell'esercizio del recesso.
Condizioni per la restituzione della merce
La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d'uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e la documentazione, con il cartellino identificativo e le etichette ancora attaccati. Il rimborso dell'importo pagato dall'acquirente verrà effettuato solo dopo verifica dell'integrità della merce a cura di Italiandistribution.
Privacy e trattamento dati personali
La presente Informativa sulla Privacy descrive le caratteristiche dei dati personali raccolti dalla nostra azienda e le relative modalità di utilizzo.
Al fine di completare qualsiasi operazione di acquisto sul nostro sito, l’utente sarà tenuto a effettuare l'iscrizione compilando il relativo Modulo disponibile sul nostro sito, inserendo le varie informazioni richieste, tra cui il proprio indirizzo e-mail, il nome completo, il numero di telefono, il sesso, i dati relativi alle coordinate bancarie e/o della carta di credito, nonché eventuali altre informazioni personali che desidera condividere.
Le informazioni richieste sono obbligatorie ai fini della fornitura della merce.
Il titolare del trattamento è Baby Dream srl.
Baby Dream srl potrà fare uso dei dati personali raccolti nel modulo per i seguenti scopi:
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- elaborare gli ordini tramite i servizi online erogati dall’azienda e agevolare le transazioni;
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- comunicare, tramite messaggi di testo, chiamate telefoniche, email o a mezzo posta, offerte commerciali sotto forma di newsletter e cataloghi;
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In caso di mancata consegna del bene, ritardata consegna o qualsiasi altro disservizio, la responsabilità di Baby Dream srl sarà al massimo pari all'importo del bene acquistato incluse le spese di trasporto e gli oneri accessori relativi allo stesso. Il compratore si impegna fin da ora a comunicare tempestivamente alla Baby Dream srl qualsiasi contestazione e a cercare una composizione amichevole con Baby Dream srl, nel rispetto delle condizioni riportate nelle presenti condizioni generali di vendita.
Qualora si dovesse procedere con una controversia civile, vista l'impossibilità di una conciliazione amichevole, il foro competente sarà quello del compratore, ai sensi delle vigenti leggi, purchè esso sia collocato nel territorio dello stato Italiano.
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